Formular detalii cursuri Name(obligatoriu) Email(obligatoriu) Telefon(obligatoriu) De care curs sunteți interesat(obligatoriu) Introducere in relationarea cu clientii De ce si cum sa excelezi in Customer Service? Comunicarea in Customer Service Psihologia clientului Gestionare clienti dificili Cunoasterea produsului Tehnica vanzarii in servicii Tehnica vanzarii in restaurante Tehnica vanzarii in hotel Comunicare limbi straine in ospitalitate Trimite Δ