Cursuri generale
-
Introducere în relaționarea cu clienții
-
De ce și cum să excelezi în Customer Service
-
Comunicarea în Customer Service
-
Psihologia clientului
-
Gestionare clienți dificili
-
Tehnica vânzării
Cursuri personalizate
-
Introducere în relaționarea cu clienții
-
Cunoașterea produsului
-
Tehnica vânzării în restaurante
-
Tehnica vânzării în hotel
-
Tehnica vânzării în servicii
-
Comunicare în limbi străine în ospitalitate